ארכיון התגית 'אבחון תרבות ארגונית'

ינו' 03 2011

תרבות ארגונית

מאת נושאים

האם תרבות ארגונית היא חלק מה"שורה התחתונה" של התוצאות העסקיות?

 

התשובה היא ללא ספק- כן.
ככל שמבינים טוב יותר את תפקיד התרבות והשפעתה על הביצועים מתבהר שהתרבות הארגונית הינה נכס מרכזי של הארגון וככזה אנו רוצים ללא ספק לנהל אותו.

לפיכך השאלה המרכזית היא: כיצד נפיק תועלת מירבית מנכס זה וכיצד ננהל אותו?

הפתרונות שלנו:

היכולת שלנו למפות את התרבות הארגונית שלכם בתהליך קצר ומדיד היא נקודת הפתיחה להשבחת אחד הנכסים החשובים ביותר שלכם- התרבות הארגונית.

בתהליך שאנו מציעים תוכלו לקבל את מפת הדרכים לשינוי תוך חודש ימים בממוצע מתחילת התהליך.

איך זה עובד:

  • אבחון תרבות ארגונית וניהולית - כליי האבחון שלנו מאפשרים לנו להתבונן לעומק על המכניזם של התרבות הארגונית שלכם ובאופן ממוקד עול  ההשפעות של רמת האנטרופיה הארגונית. אנטרופיה היא מדד של סה"כ האנרגיות,  ההתנהגויות  המבוזבזות בארגון והמחבלות בשורה התחתונה של התוצאות. מנתוני מחקרים ניתן ללמוד שיש קשר חזק בין רמת האנטרופיה בארגון למחויבות ומעורבות עובדים ולתוצאות הכספיות. האבחון נעשה בהליך זריז באמצעות שאלון  ובדרך כלל כחודש ימים מתחילת התהליך עד הצגת התוצאות וההמלצות לביצוע.
  • יצירת מפת דרכים – יחד אתכם על בסיס תוצאות האבחון והליך פרשני שנעשה אתכם אנו תופרים את מפת הדרכים לתהליך השינוי וההשבחה מתוך ראיה מערכתית כוללת ( A Whole system approach)
  • מנהלים תחילה – השלב הראשון במפת הדרכים מתחיל בעבודה מול המנהלים הבכירים ( של יחידת המדידה שהוגדרה : ארגון/ חטיבה/ אגף/ מחלקה וכד' ).
  • התאמה והטמעה – בשלב הבא נעשית סדרת פעולות שהוגדרו הנובעת מהצרכים שעלו מהאבחון שמטרתה ליצור ולהטמיע ובמקביל להתאים את התהליכים הארגוניים לתרבות המיטבית שהוגדרה להשגת מטרות הארגון.
  • מדידת השינוי – לאחר תקופה שתוגדר בהתאם למטרות ותהליך הניגזר, ניתן יהיה למדוד את השינוי שהתרחש בפוע

 

מדידה ובקרה

 

תרבות ארגונית אינה שונה במובן זה מניהול כל תהליך עסקי אחר ולכן יש למדוד אותה ולקיים עליה בקרה על מנת למקסם את אותן פעולות והתנהגויות התומכות בביצועים ובמטרות ולהיפטר מאלו שאינן עושות זאת.
בתהליך שאנו מציעים ניתן דגש מיוחד לתהליכי המדידה והבקרה.

כדי להשביח את הנכס הארגוני של תרבות ולמקסם באמצעותה את התוצאות לאורך זמן, אנו משתמשים במודל עבודה כמית, המפלח את ההתנהגויות הארגוניות / התרבות הארגונית ומציג אותן באופן מדיד על פני שבע רמות ,המייצגות את תחומי ההתנהגות החשובים ביותר שארגון מיטבי צריך לפעול מתוכם.

זריזות

 

על פי תפסתינו תהליכי אבחון ארגוניים צריכים להיות קצרים, ככל שניתן והמעבר אל יצירת השינוי והעתיד הרצוי צריך להיות מהיר. תהליך האבחון צריך לגזול מינימום של זמן ארגוני מבלי לגרום ל"רעשים" מיותרים בארגון  ולהעמיס על סדר היום שלו.

ממחקרים בתחום המוח ניתן להסיק שעיסוק רב מידי בחקר העבר ודפוסי הפעולה בעבר מחזק את הקישורים במוח  הנוגעים לדפוסים אלה ומקבע אותם. תהליך זה עשוי לפעול כנגד תהליך השינוי הרצוי ובעיקר כאשר מדובר על דפוסי פעולה אותם רוצים לשנות או להיפטר. מעבר מהיר יחסית אל בניית העתיד הוא על כן, עיקרון חשוב בהובלת כל  שינוי.

בתהליך שאנו מציעים תוכלו לקבל את מפת הדרכים לשינוי תוך חודש ימים בממוצע מתחילת התהליך.

מהם הרבדים שיש לקחת בחשבון בתהליך של שינוי ואת מה אנחנו מודדים?

 

אחת הדרכים להגדיר את התרבות הארגונית היא "הדרך בה דברים מתבצעים בארגון" אולם כדי לשנות את ההיתנהגויות והדרכים על פיהן אנשים מבצעים את העבודה בפועל צריך להבין ולחולל שינוי במניעים ובתפיסות, הערכים והאמונות העומדים מאחורי ההתנהגות זו.

מניעי ההתנהגות הארגונית העומדים מאחורי התרבות בפועל כוללים:

1. תפיסות עולם אמונות וערכים אישיים של העובדים.

2. תפיסות וערכים ארגוניים הנובעים מהמנהיגות הנוכחית.

3. מורשת ארגונית- התנהגויות הנשענות על מורשת הארגון והדורות הקודמים של המנהיגים.

המדידה שלנו נותנת ביטוי לרבדים אלה, הסמויים מן העין, המפעילים את ההתנהגות בפועל ויוצרים אותה משבעה היבטים שונים. דרך זו מקנה לנו יכולת לגעת בשורשים ולא רק בסימפטומים.

למודל  המורכב מ7 רמות  נחשפנו לפני 4 שנים בג'נבה והוכשרנו כיועצים מורשים.המודל  נימצא  בעולם בשימוש משנת 1997 ועד כה עשו בו שימוש בהצלחה יותר מ 2,000 ארגונים ביותר מ 50 מדינות.

הארגונים המצליחים ביותר בעולם, נמצאו כפועלים מתוך 7 הרמות לאפקטיביות ארגונית ובעלי תפוצה מאוזנת של ההתנהגויות משבע הרמות בקרב עובדיהן.

מהו מקור ההצלחה?

ההצלחה של ארגונים בעלי איזון ערכי והתנהגותי על פני שבע רמות האפקטיביות נובעת מכך שארגונים אלה מקדישים תשומת לב לכל האלמנטים החשובים להצלחה לאורך זמן ומקימים תרבות המאוזנת נכון בין שבע רמות ההתנהגות שמציע המודל

 

  • בהלימה למפת הדרכים נלווה אתכם בתהליך הטמעה שיתחיל בעבודה עם המנהלים להשבחת תרבות הניהול
  • השלב הבא יכלול סדרת פעולות להטמעה שיוגדרו מהצרכים שעלו מהאבחון
  • לאחר תקופה שתוגדר בהתאם למטרות ולתהליך הניגזר, ניתן יהיה למדוד את השינוי שהתרחש בפועל

 

.

סגור לתגובות